Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir içerik üreticisinin Togg marka elektrikli araç sahiplerinin yaşadığı sorunları anlattığı bir içeriktir. İçerik üreticisi, Burak Bey, Yusuf Bey ve Samet Bey gibi Togg araç sahipleriyle diyalog halinde konuşmaktadır.
- Video, Togg araç sahiplerinin yaşadığı teknik sorunları (aynaların kendi kendine hareket etmesi, sinyal lambalarının çalışmaması, fren lambalarının sorunları, klima arızası, şarj alamama, silecek çalışmama, uzun farları yakmama gibi) ve servis hizmetlerindeki eksiklikleri detaylı şekilde ele almaktadır. İçerik üreticisi, Togg'un servis personelinin yetersizliğini, randevu alma zorluklarını ve araç sahiplerinin yaşadığı zorlukları vurgulayarak, yerli bir marka olan Togg'un satış sonrası hizmetlerinin iyileştirilmesi gerektiğini belirtmektedir.
- Videoda ayrıca, Togg'un yurt dışına satılacağı için bu sorunların çözülmesi gerektiği ve Çin'deki benzer araçların daha uygun fiyatlarla satıldığı belirtilerek, Togg'un fiyat-performans açısından yetersiz kaldığı ifade edilmektedir.
- Togg Araç Sorunları ve Destek Sorunları
- Video, yerli malı olan Togg marka araçlara yatırım yapan vatandaşların yaşadığı sorunları anlatıyor.
- Konuşmacı, Togg yetkililerine seslenerek yerli malın insanları mağdur etmesini önlemek istediğini belirtiyor.
- İlk olarak Burak Bey'in yaşadığı sorunlar inceleniyor.
- 00:52Burak Bey'in Togg T12 Sorunları
- Burak Bey, Togg T12 aracında aynaların kendi kendine dönmesi, sinyal lambalarının çalışmaması ve fren lambalarının sorun yaşadığı belirtiyor.
- Çevre görüş sisteminin güncelleme sonrası ön kameranın tamamen gittiği ve arka kamerada hataya düştüğü söyleniyor.
- Beş farklı gün ve beş farklı zaman servisi aramasına rağmen telefonların cevaplanmadığı ifade ediliyor.
- 01:39Togg'un Sorunlara Verdiği Çözümler
- Togg, yan aynaların kendi kendine dönmesi sorununa "aracı sağa çekip açıp kapatın" çözümünü sunuyor.
- Sinyal lambalarının hataya düştüğü ve çalışmadığı soruna "aracı sağa çekin açıp kapatın" veya "durduğunuzda yaparsınız" çözümü veriliyor.
- Fren lambasının çalışmaması ve mola vermek için dinlenme istasyonuna geldiğinde aracın çalışmaması sorunlarına "ufak bir yazılım hatası" çözümü sunuluyor.
- 02:26Kapı Kilitlenme Sorunu ve Güncellemeler
- Araç kapılarının harekete geçtikten sonra kitlenmesi ve park sonrası fiziki olarak içeriden açılmaması sorunu yaşanıyor.
- Ekrandan kilit açma tuşuna basıldığında kapılar açılabiliyor ancak bu durumda alarm devreye giriyor.
- Yazılım güncellemesiyle sorunların giderileceği iletildi, ancak tüm güncellemeler yapıldıktan sonra bir değişiklik olmadı.
- 03:49Yusuf Bey'in Togg T-X Klima Arızası
- Yusuf Bey, Togg T-X aracının klimasının yaz sezonunda çalışmadığını fark ettiğini belirtiyor.
- Arızayı gidermek için Gaziantep'e başvurdu ancak yetkililerin olmaması sebebiyle Adana'ya yönlendirildi.
- Kilis'te ikamet eden Yusuf Bey, Adana'ya 350 km mesafeden geldi ancak Adana'daki teknisyen randevu almadan bakamayacağını söyledi.
- 04:52Servis Hizmetlerinin Yetersizliği
- Konuşmacı, Yusuf Bey'in 350 km uzaktan geldiğini ve klima sorunu yaşadığını vurgulayarak servis hizmetlerinin yetersizliğini eleştiriyor.
- Togg'un servis çalışanlarının, uzaktan gelen müşterilere daha iyi hizmet vermesi gerektiğini belirtiyor.
- Samet Bey'in "Aralık zammı ile Togg almak pişmanlıktır" başlıklı yorumunda, Togg'dan yazıldığında cevaplamadan çağrıların kapatıldığı ve serviste telefonun şarj almadığı için bekletildiği belirtiliyor.
- 06:30Togg Araç Sorunları ve Servis Deneyimi
- Araç şarj almıyor, silecek çalışmıyor ve uzun farlar yakmıyor gibi sorunlar yaşanıyor.
- Serviste randevu alınmasına rağmen araç hakkında bilgi alınamıyor ve araç iki gündür işleme alınmıyor.
- Şirket çalışanları devlet memuru kafasıyla alay eder tavırlarla davranıyor ve vaat edilen akıllı cihaz, adaptif hız kontrolü gibi özelliklerden haber yok.
- 07:47Uluslararası Karşılaştırma ve Güvenlik Endişeleri
- Türkiye'de yaşanan sorunlar yurt dışına satılacak bir araç için kabul edilemez seviyede.
- Çinliler tek seferde şase yapıp araba basıyor ve 300 bin liraya satarken, Türkiye'de 1-1,2 milyon liraya satılıyor.
- Güvenlik açığı da var; aynanın sağ sol yapması, yağmur yağdığında sileceğin çalışmaması ve fren lambasının çalışmaması gibi sorunlar yaşanıyor.
- 09:23Video Sonucu ve Çağrı
- Konuşmacı Togg'u sevmediğini, yerli malına kötü laflar atmadığını belirtiyor.
- Videoya 3-5 bin like gelirse Togg yetkilileri ve CEO'su videoyu izleyip hataları anlayabileceğini düşünüyor.
- Servislerde müşterilere daha iyi hizmet verilmesi ve onları küstürmemesi gerektiği vurgulanıyor.