Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Kamer Plaza'dan otomotiv danışmanı Eyüp Özbek ve sunucu Sefa'nın yer aldığı, sıfır araç alım sürecini anlatan bir eğitim içeriğidir. Ayrıca Songül Hanım ve diğer çalışanlar da videoda yer almaktadır.
- Video, sıfır araç alım sürecinin tüm aşamalarını adım adım açıklamaktadır. Danışmanın rolü, doğru araca yönlendirme, takas işlemleri, kredi seçenekleri, ödeme planları, aracın hazırlık süreci, teslimat prosedürü ve tescil süreci detaylı şekilde anlatılmaktadır.
- Videoda ayrıca Hyundai markasının beş yıl garanti, makul bakım maliyetleri ve 15.000 km'de bir bakım aralıkları gibi avantajları vurgulanmaktadır. Kamer Plaza'nın müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı, şehir dışından gelen müşterilere sunulan mini tatil imkanları ve özel teslimat videoları gibi özel hizmetler de tanıtılmaktadır.
- Sıfır Araç Alım Süreci Tanıtımı
- Kamer Plaza'dan otomotiv danışmanı Eyüp Özbek, sıfır araç alım süreci hakkında bilgi verecek.
- Sıfır araç almak isteyenler için bu video, alım sürecindeki soru işaretlerini gidermeyi amaçlıyor.
- Sıfır araç alım süreci, dışarıdan bakıldığında büyük görünse de aslında danışman tarafından yürütülen bir süreçtir.
- 00:50Alım Sürecinin Başlangıcı
- Sıfır araç alım süreci, showroom'a gelerek, resepsiyondan telefonla, danışmanlardan birine bağlanarak veya Kamer Plaza aracılığıyla görüşme imkanı sağlayarak başlar.
- Sıfır araç alım süreci, ilk sıfır araç alımı, mevcut aracı satıp yeni almak veya mevcut araçla takas yapmak gibi farklı sebeplerle başlayabilir.
- Danışman, alım sürecini doğru yönlendirerek tamamlamaya çalışır.
- 01:43Danışmanlık Rolü
- Pandemi süreci, araç alım sürecinde yüz yüze görüşmenin zorunlu olmadığını göstermiştir.
- Danışman, müşteriye doğru aracı ulaştırmak için profesyonel bir şekilde yardımcı olur.
- Danışman, müşterinin kilometre kullanımına, aile büyüklüğüne ve bütçesine göre uygun araç önerileri sunar.
- 03:55Takas ve Kredi İşlemleri
- Takas aracı varsa, ikinci el ekspertiz yapılarak aracın değeri belirlenir ve sıfır araçla arasındaki fark üzerinden işlem yapılır.
- Danışman, kampanyalı kredi seçeneklerini sunar veya mevcut krediler hakkında bilgi verir.
- Danışman, müşterinin kafasındaki soru işaretlerini yok ederek berrak bir zihinle araç alması için elinden geleni yapar.
- 05:23Teslimat Süreci
- Araç alım sürecinde, kredi girildikten ve imzalar alındıktan sonra aracın PDI bakımı, yıkanması ve temizlenmesi gibi hazırlık süreçleri başlar.
- Teslimat prosedürü için bir gün ve saat belirlenir, yoğunluk durumuna göre teslimat süresi en fazla iki gün veya bir hafta olabilir.
- Satıcı, aracı bir an önce teslim edip sahibiyle buluşturmak ister.
- 06:46Araç Tescili İçin Gerekli Evraklar
- Tescil aşamasında en önemli evraklar kimliğin önlü arkalı resmi ve ikamet adresidir.
- Kredi varsa kredi evrakları ve EGM numarası (kredinin araca rehin konulması ile ilgili evrak) gereklidir.
- Normal araç alımı için bir kimlik yeterlidir, ancak kredi varsa kredi evrakları da gereklidir.
- 07:11Tescil Süreci
- Kayıtlar yapıldıktan sonra kontrat oluşturulur ve gerekli evraklar (kimlik, kredi evrakları, rapor, vasi kararı) dosyaya eklenir.
- Sigorta biriminden trafik ve kasko bilgileri verilir, makul bulunanlar için işlemler yapılır.
- Muhasebe biriminde fatura kesilir, ÖTV ve KDV yatırılır, araç tescile hazır hale gelir.
- 08:22Plaka Bilgileri
- İkamet adresi neresi ise plaka oraya çıkar, bu konuda müdahale edilemez.
- ÖTV muafiyetli araçlar hariç, normal araç alımında tesciller bayilerden yapılır.
- İstenen plaka için proforma fatura veya kontratın nüshasıyla emniyete gidip rezerve ettirilebilir.
- 10:16Plaka Takılması ve Geçici Tescil
- Plaka evrağı Caner'e teslim edilir, Tekeköy'deki plaka basın merkezinde plaka bastırılır.
- Plaka takıldıktan sonra geçici tescil belgesi çıkartılır, bu belge ile bir ay boyunca araç ruhsatıymış gibi kullanılabilir.
- Geçici tescil belgesi ve kimlik ile Türkiye'deki herhangi bir noterden orijinal ruhsat alınabilir.
- 11:27Teslimat Süreci
- Araç temizlenmiş, pırıl pırıl şekilde teslimat alanına alınır.
- Teslimat saatinde araç sahibine tescil imzaları atılır, ruhsat ücreti nakit olarak iade edilir.
- Araç tanıtımı yapılır ve müşteriye telefon numarası verilir, istedikleri zaman sorular sorabilirler.
- 13:42Kamera Plazanın Avantajları
- Kamera Plazada araç alımı sırasında misafir pozisyonunda olunur ve keyifli bir süreç yaşanır.
- Şehir dışından gelen müşterilere "kamertu farkı" olarak bir gün misafir edilir ve otelde konaklanır.
- Farklı şehirden gelen müşterilere hikaye kesin bir video yapılır ve sosyal medyada paylaşılır.
- 15:16Sıfır Araç Alırken Hakkaniyetli Kıyaslama
- Sıfır araç alırken tüm markaları kıyaslamak ve doğru arabayı aldığınızdan emin olmak isteyenler için hakkaniyetli bir kıyaslama sunulabilir.
- Müşterilerin %90-95'i zaten araştırma yapmış ve karar vermiş olarak gelirken, arada kalmış müşteriler için bilgisayarlarındaki karşılaşma programları kullanılarak artıları eksileri çizilir.
- Hyundai markası, beş yıl yüz bin kilometre garanti, makul bakım maliyetleri ve ulaşılabilir bakım aralıkları (15.000 km veya yılda bir) gibi avantajlarla ince noktalarda ön plana çıkıyor.
- 17:14Sıfır Araç Alımı Süreci
- Sıfır araç alımı süreci, danışmanın ve bayinin büyük kısmını oluşturduğu bir süreçtir.
- Video, sıfır araç alımı sürecini özetlemek amacıyla hazırlanmıştır.
- İzleyicilerin merak ettikleri konuları yorumlarda sormaları ve cevaplanmaları istenmektedir.