Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Sektör Haber Merkezi'nin İzmir Karşıyaka'da Körfez ve Entegre oto kiralama firmasının sahibi Fırat Gümüş ile yaptığı bir röportajdır. Fırat Bey, 2001 yılında aile şirketi olarak başlayan ve günümüzde 30 araçla faaliyet gösteren firmanın sahibidir.
- Röportajda Fırat Bey, firmasının sunduğu hizmetler (perakende ve günlük kiralama, uzun dönem kiralama, şoförlü/şoförsüz kiralama, havalimanlarına ücretsiz kiralama ve transfer hizmetleri) hakkında bilgi vermektedir. Ayrıca araç kiralama yaparken dikkat edilmesi gereken hususlar (güven, bakım, kasko, sigorta) ve şirketin hedefleri (şube sayısını artırma, araç çeşitliliğini genişletme) hakkında konuşulmaktadır. Fırat Bey, oto kiralama sektörünün güven ve hizmete dayalı olduğunu vurgulayarak, müşterilerin uygun fiyat yerine kaliteli hizmet tercih etmelerini tavsiye etmektedir.
- 00:08Körfez ve Entegre Tanıtımı
- Sektör haber merkezi programı İzmir Karşıyaka'da Körfez ve Entegre firmasını ziyaret ediyor.
- Fırat Gümüş, Körfez ve Entegre'nin sahibi olarak röportajda yer alıyor.
- Fırat Bey, 2001 yılında aile şirketi olarak beş araçla sektörde faaliyete başladıklarını ve bugün otuz araçla hizmet vermekte olduklarını belirtiyor.
- 01:35Firma Hizmetleri
- Körfez ve Entegre perakende ve günlük kiralama hizmeti veriyor.
- Kurumlara ve bireysel müşterilere uzun dönem kiralama hizmeti sunuyor.
- Özel günlerde şoförlü/şoförsüz kiralama, havalimanlarına ücretsiz kiralama ve turizm döneminde turistik alanlara transfer hizmeti veriyor.
- 02:08Hizmet Anlayışı
- Müşterilerin ihtiyaçlarını öncelikle belirleyip, en uygun ve güvenli hizmeti vermeye çalışıyorlar.
- Müşterilerin ihtiyacı olmayan ürün sunmak yerine, ihtiyacı olan ürünü sunarak kaliteli ve güvenilir hizmet veriyorlar.
- Onbeş yıllık sektör deneyimleriyle müşterileri doğru yönde buluşturuyorlar ve "önce hizmet, sonra ticaret" anlayışıyla çalışıyorlar.
- 02:40Çalışma Alanları ve Dikkat Edilmesi Gerekenler
- İzmir ve Ege bölgesi dışında, müşterinin talebi üzerine Akdeniz ve Kuzey Ege bölgelerine kadar faaliyet gösteriyorlar.
- Araç kiralamada güven, aracın bakımı, kaskosu ve sigortası en önemli unsurlardır.
- Tüm araçların periyodik bakımlarını zamanında yapıyorlar ve bakımını yapmadıkları araçları müşterilere vermiyorlar.
- 03:50Firma Yapısı ve Gelecek Hedefleri
- Şu an dört personelle yaklaşık altmış metrekare alanda tek şubeyle hizmet veriyorlar.
- Önümüzdeki yıllarda şube sayısını artırarak müşterilerine daha iyi hizmet vermeyi hedefliyorlar.
- Uzun dönemde Türkiye'nin çeşitli yerlerinde Körfez ve Entegre'yi görebileceklerini belirtiyorlar.
- 04:58Son Mesaj
- Oto kiralama güven ve hizmete dayalı bir sektördür.
- Müşteriler ucuza aldığını sanarak kötü hizmet satın alabilirler, bu yüzden güven ve hizmeti tercih etmeleri öneriliyor.