Buradasın
Honda Mutluhan'da 10.000 Bakım Deneyimi ve Yetkili Servis Bilgilendirmesi
youtube.com/watch?v=wK511Aba42UYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda Murat Bilgin, Honda Mutluhan'da 10.000 bakım yaptırırken servis müdürü Mesut Bey ile bir röportaj gerçekleştiriyor. Mesut Bey, 32 yıllık sektör deneyimine sahip ve son 5 yıldır servis müdürlüğü görevini yürütmektedir.
- Video, Honda Mutluhan'ın Türkiye'nin ilk yetkili Honda servisi ve bayisi olduğunu, 1985'te kurulduğunu ve 1990 yılına kadar tek yetkili Honda servisi olduğunu anlatıyor. 10.000 bakım sürecinde yapılan işlemler (yağ, yağ filtresi, hava filtresi, polen filtresi değişimi, lastik balans ayarı) ve yetkili servislerin önemi detaylı olarak açıklanıyor.
- Videoda ayrıca yetkili servislerin orijinal parça kullanımı, garanti avantajları ve bazı müşterilerin yetkili servislerden çekinmesinin sebepleri hakkında bilgiler veriliyor. Bakım sonrası kontrol edilen 101 nokta ve düzenli bakımın araç satışı için önemi de vurgulanıyor.
- 00:31Honda Mutluhan Hakkında Tanıtım
- Murat Bilgin, Honda Mutluhan'da yeni aldığı aracının onbin bakımını yaptıracağını belirtiyor.
- Honda Mutluhan, Türkiye'nin ilk yetkili Honda servisi ve bayisi olup 1985'te kurulmuş, 1990 yılına kadar Türkiye'nin tek Honda yetkili servisi ve bayisi olmuştur.
- Honda, halka mal olmuş bir marka olup her kesimden tercih edilen bir araba satış grafiğiyle tanınmaktadır.
- 02:02Honda Mutluhan'ın Özel Hizmetleri
- Honda Mutluhan, araç ilk bakıma geldiği an itibariyle rot ayarı, ön düz ayarı, akü durumu ve lastik derinliği gibi ölçümleri yaparak rapor halinde müşteriye vermektedir.
- Bu sistem, müşteri isteğine göre ücretsiz olarak sunulmaktadır; ön düzen ayarının bozuk olup olmadığı ücret alınmadan müşterilere gösterilmektedir.
- İlk muayene yaklaşık 1-1,5 dakika civarında süren bir işlem olup, aracın plaka numarası, tekerlek hizası, akü durumu ve lastik basıncı gibi detaylı bilgiler raporda yer almaktadır.
- 06:49Honda Mutluhan'ın Tarihi ve Yapısı
- Honda Mutluhan, kaporta boya, mekanik, motorset servisi ve yedek parça gibi hizmetleri sunan bir plazadır.
- 1985 yılında Fenerbahçe'de kurulan Honda bayisi, 1998 yılı itibariyle Maltepe E5'ye taşınmış ve 5 dönümlük kapalı alana sahip olmuştur.
- Şirkette yaklaşık 150 çalışan bulunmaktadır ve boya üstü göç, seramik kaplama ve cam film gibi hizmetler de sunulmaktadır.
- 08:26Onbin Bakım Süreci
- Onbin bakımında otomatikman yapılması gereken yağ, yağ filtresi, hava filtresi ve polen filtresi değiştirilmektedir.
- Bakım sırasında dört lastik sökülüp balans ayarı yapılmaktadır.
- 08:41Araba Bakımı ve Kontroller
- Her arabanın bakımı sonrası far ayarları, sis farları, park sensörleri, tavan lambası ve bagaj iç aydınlatması gibi belli noktalar kontrol edilir.
- Her araba için standart olarak iç ve dış yıkama yapılır.
- 09:15Yetkili Servis Endişeleri
- Bazı müşteriler yetkili servislerden fiyat, kalite, işçilik ve tertip düzen açısından çekiniyor.
- Yetkili servislerde yağ, yağ filtresi, hava filtresi ve polen filtresi tamamen orijinal olmak zorunda.
- Yetkili servisler sanayi dükkanları gibi yüksek fiyatlar uygulamaz ve fatura keserek teminat altına alır.
- 10:43Yetkili Servis Avantajları
- Yetkili servisler hem garantili hem de garantisi biten araçların bakımlarını yapar.
- Honda gibi popüler markaların yetkili servislerinde yapılan hizmetlerin fatura bedelleri sanayi dükkanlarına çok yakın olabilir.
- Farklı markalar (Mercedes, Audi, Jaguar) arasında hizmet fiyatlarında farklılıklar olabilir.
- Müşteriler düzenli olarak tek bir yetkili servise gitmeli, bu sayede araba satıldığında "yetkili servis standartlarında bakımlı" diyince müşteri sorgusuz sualsiz kabul eder.