Heysem Turizm'in güvenilirliği hakkında farklı yorumlar bulunmaktadır. Ekşi Sözlük'teki bir yoruma göre, Heysem Turizm, kurban bayramı sırasında Şarmu'ş-Şeyh'e yapılan bir turda iyi bir hizmet sunmuştur. Placera'daki yorumlarda ise, Heysem Turizm'in köklü ve güvenilir bir seyahat acentesi olduğu ifade edilmiştir. Ancak, bazı kullanıcılar amatör bir personel nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını ve sattıkları biletin arkasında durmadıklarını belirtmişlerdir. Heysem Turizm'den hizmet almadan önce, kullanıcı yorumlarını dikkate alarak kendi araştırmanızı yapmanız önerilir.