TECNO Pova'yı sıfırlamak için iki yöntem bulunmaktadır: yumuşak sıfırlama (soft reset) ve fabrika ayarlarına sıfırlama (hard reset). Yumuşak sıfırlama (soft reset) yapmak için: 1. Güç düğmesine basarak cihazı açın. 2. Ana menü ve Ayarlar'ı seçin. 3. Yeniden başlatma veya Güç kapalı seçeneğini belirleyin, 20-30 saniye bekleyin ve cihazı tekrar açın. Fabrika ayarlarına sıfırlama (hard reset) yapmak için: 1. Cihazın gücünü kapatın. 2. Ses Açma ve Güç düğmelerine birkaç saniye basın. 3. TECNO logosu göründüğünde Güç düğmesini bırakın. 4. Android robotu göründüğünde Ses Açma düğmesini bırakın. 5. Ses Açma ve Güç düğmelerine tekrar basın. 6. Menüde gezinmek için Ses Açma/Kapama tuşlarını kullanarak "verileri sil/fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini belirleyin ve seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın. 7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini seçin ve işlemi onaylamak için Güç düğmesine basın. 8. "Sistemi yeniden başlat" seçeneğini belirleyin. Bu işlem, cihazdaki tüm verileri, ayarları, şifreleri, uygulamaları silecek ve depolamayı temizleyecektir.