HP teknik servisinin kaç günde geleceği, sunulan hizmet türüne ve ürünün durumuna bağlıdır. HP'nin sunduğu bazı servis seçenekleri ve yaklaşık müdahale süreleri: NBD (Next Business Day): Ertesi iş günü müdahale edilir, yedek parça stoklarda varsa 4-6 hafta içinde gelir. 7x24 4h.Response: 4 saat içinde müdahale edilir, yedek parça stoklarda varsa hemen, yoksa 4-6 hafta içinde gelir. Garanti süresi içinde: Arızalı ürün, tamiri için bildirilen tarihten itibaren 10 iş günü içinde onarılmazsa, üretici benzer özelliklere sahip başka bir ürünü tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Garanti süresi dışında ise, onarım süresi 20 iş gününü geçemez.