118'li numaraların değişmesinin sebebi, Telekomünikasyon Kurumu'nun, bilinmeyen numara hizmetini rekabete açmasıdır. Mart 2007'de alınan bu kararla, Türk Telekom'un tekelindeki bilinmeyen numaralar servisi, 9 farklı kuruluş tarafından farklı numaralarla sağlanmaya başlanmıştır. Ayrıca, 2005 yılında yapılan bir değişiklikle, bilinmeyen numaralar servisinin arama numarası 5 haneye çıkarılmış ve 118 ile başlayan yeni bir yapı oluşturulmuştur.