Gönül Dağı dizisini izleyenler genel olarak dizinin samimi ve sıcak atmosferini, Anadolu'nun doğal güzelliklerini ve sıcacık aile bağlarını övüyorlar. Ancak, bazı izleyiciler dizinin dramatik sahnelerinin fazla olduğunu ve olayların bazen gerçekçi olmadığını düşünüyorlar. Ayrıca, dizinin bazı karakterlerinin vedası da izleyiciler tarafından anlamsız ve yetersiz bulunmuş, bu durum sosyal medyada eleştirilere yol açmıştır.