Denizbank'a şikayet edildiğinde, banka müşteri memnuniyeti politikası çerçevesinde çeşitli adımlar atılır: 1. İletişim Merkezi ile Görüşme: Şikayet, 0850 222 0 800 numaralı DenizBank İletişim Merkezi'ne yapılarak doğrudan bankaya iletilebilir. 2. Online Şikayet Formları: Denizbank'ın web sitesinde bulunan şikayet formu doldurularak veya sosyal medya kanalları üzerinden şikayet iletilebilir. 3. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Eğer banka tarafından olumsuz dönüş alınırsa, tüketici hakem heyetine başvurarak yasal yollara başvurulabilir. DenizBank, şikayetleri değerlendirerek gerekli düzeltmeleri yapar ve müşteriye bilgi verir.