Güvenlik izleme merkezi, güvenlik sistemlerinden gelen alarmları izleyen ve bu alarmlara hızlı bir şekilde müdahale eden bir kontrol merkezidir. İşte çalışma prensibi: 1. Veri Alma: Ev, iş yeri veya tesislerdeki alarm sistemleri, bir tehdit algıladığında izleme merkezine sinyal gönderir. 2. Durum Analizi: Merkez operatörleri, gelen sinyali analiz ederek olayın gerçek bir tehdit mi yoksa yanlış bir alarm mı olduğunu anlamaya çalışır. 3. Hızlı Müdahale: Tehdit gerçekse, izleme merkezi ilgili birimlerle (polis, itfaiye, ambulans) iletişime geçerek olay yerine müdahale edilmesini sağlar. 4. Sürekli İzleme: Merkezler 7/24 çalışır, böylece müşteriler günün her saatinde korunur. Ayrıca, güvenlik izleme merkezleri yanlış alarm yönetimi, veri analizi ve raporlama gibi ek işlevler de sunar.