Homend ürünlerinin kalitesi, kullanıcı yorumlarına göre genellikle olumlu değerlendirilmektedir. Kullanıcılar, özellikle tasarım, malzeme kalitesi ve servis desteği konularında olumlu geri bildirimlerde bulunmaktadır. Ancak, bazı kullanıcılar ürünlerin arıza yapma eğilimi ve servis süreçlerinde yaşanan zorluklar gibi olumsuz deneyimler de yaşamıştır. Homend, Index Grup çatısı altında kurulmuş bir elektrikli ev aletleri markasıdır ve Red Dot Design Awards gibi ödüllerle fonksiyonel ve dayanıklı ürünler geliştirdiği belirtilmiştir. Sonuç olarak, Homend ürünlerinin kalitesi kişisel deneyimlere göre değişiklik gösterebilir.