Türk Telekom müşteri hizmetlerine direk bağlanmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 500 veya 444 1 500 numaralarını arayıp, robot sesi duyulduktan sonra 2 tuşuna basıp, ardından 1 ve son olarak 0 tuşuna basarak müşteri temsilcisine ulaşılabilir. 444 1 444 numarasını arayıp, robot sesinden sonra sırasıyla 1, 3, 1 ve 4 tuşlarına basarak doğrudan müşteri hizmetlerine bağlanılabilir. 444 1 500 numarasını arayıp, 2 ve ardından 0 tuşlarına basarak beklemeden müşteri hizmetlerine ulaşılabilir. Tuşlama işlemleri arasında birkaç saniye bırakılması önerilir. Türk Telekom müşteri hizmetleri, tarifeye göre ücretlendirilebilir; örneğin, faturasız hatlarda ilk 25 saniye ücretsiz, sonrasında dakika başına 60 kuruş ücret uygulanır.