PBX (Özel Şube Değişimi) ve VoIP (İnternet Protokolü Üzerinden Ses) arasındaki temel farklar şunlardır: Teknoloji ve Altyapı: PBX, telefon hatları ve geleneksel PSTN (Genel Anahtarlamalı Telefon Ağı) kullanır. VoIP, ses verilerini internet üzerinden iletir ve mevcut internet bağlantısını kullanır. Maliyet: PBX kurulumu, donanım ve bakım maliyetleri nedeniyle daha pahalıdır. VoIP, genellikle daha düşük başlangıç maliyetlerine sahiptir. Çağrı Kalitesi ve Güvenilirlik: PBX, geleneksel telefon hatları sayesinde genellikle yüksek çağrı kalitesi sunar. VoIP, internet bağlantısına bağlı olarak kalite değişebilir; zayıf bağlantıda gecikme ve kopma yaşanabilir. Esneklik ve Ölçeklenebilirlik: PBX, fiziksel donanımla sınırlı olup, uzaktan çalışma için ek donanım gerektirir. VoIP, internet erişimi olan her yerden erişilebilir ve kolayca ölçeklendirilebilir. Güvenlik: PBX, internet bağlantısı olmadığı için siber tehditlere karşı daha güvenlidir. VoIP, internet tabanlı tehditlere karşı daha savunmasızdır.