Buradasın
TSR ne iş yapar?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
TSR (Technical Support Representative), teknik destek temsilcisi anlamına gelir ve müşterilere ürünlerle ilgili teknik sorunları çözmede yardımcı olur 12.
TSR'nin görevleri arasında:
- Teknik sorunları teşhis etmek ve gidermek 2;
- Hesap açma veya yazılım kurulumu gibi yaygın görevler için talimatlar vermek 1;
- Bilgisayar donanımı ve yazılımı yapılandırması hakkında rehberlik etmek 1;
- Karmaşık sorunları daha bilgili bir personele veya departmana yönlendirmek 3.
TSR'ler genellikle çağrı merkezlerinde, e-posta veya sohbet yoluyla destek sağlarlar 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: