Troy, Apple ürünlerinden daha iyi hizmet sunduğunu iddia etmektedir. Bu iddiayı destekleyen bazı özellikler şunlardır: Müşteri Memnuniyeti: Troy, müşterilerinin memnuniyetine büyük önem verir ve onları dost gibi ağırlar. Uzman Kadro: Satış ve satış sonrası teknik destek hizmetlerinde uzman Apple kadrosu görev yapar. Geniş Hizmet Ağı: Türkiye genelinde birçok ilde mağazaları ve online satış platformu bulunur. Ek Garantiler: Apple ürünlerinin 2 yıllık garantisinin üzerine farklı çözüm paketleri sunar. Ancak, hizmet kalitesi kişisel tercihlere ve deneyimlere göre değişebilir.