• Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Telefon operatörü, bulunduğu kurumun ürün ve hizmetlerini bilgi almak isteyen müşterilere aktarır, sorularını yanıtlar ve bilgi verir 14.
    Bazı görev ve sorumlulukları:
    • İletişim hattına ait müşterilere bilgi vermek 4;
    • Görüşmeleri kayıt altına tutmak 4;
    • Öncelikli görüşmeleri tespit edip ona göre işlem yapmak 4;
    • Arıza ve sıkıntılı durumlarda teknik ekibe bilgi vermek 4;
    • Telefon görüşmeleri için rapor hazırlamak 4;
    • Faksları yönetmek ve mesajları kontrol etmek 4.
    Telefon operatörü olmak için en az lise mezunu olmak, temel düzeyde bilgisayar kullanabilmek ve etkili iletişim becerisine sahip olmak gereklidir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Fax ve telefon arasındaki fark nedir?

    Faks (fax) ve telefon arasındaki temel farklar şunlardır: Kullanım amacı: Telefon: Kullanıcıların sesli görüşme yapmasını sağlar. Faks: Belgelerin (resim, yazı, grafik vb.) telefon hattı üzerinden iletimini sağlar. Özellikler: Telefon: Metin mesajlaşma veya internet erişimi gibi özellikler sunmaz. Faks: Belgeleri tarama, dijital ortamda saklama ve yazdırma gibi özellikler içerebilir. Bağlantı: Telefon: Fiziksel bir bağlantı gerektirir. Faks: Telefon hattı üzerinden çalışır, ancak bazı modern faks makineleri internet tabanlı sistemler (T.38 protokolü gibi) ile de bağlanabilir. Kullanım alanı: Telefon: Genel iletişim için kullanılır. Faks: Özellikle belge iletimi gerektiren durumlarda tercih edilir.

    Telefon nedir kısaca tanımı?

    Telefon, birbirinden uzak yerlerde bulunan kişiler ve düzenekler arasında bilgi alışverişini sağlayan elektrikli ses alıp verme aygıtıdır.