İş telefon faturası ödenmezse hat kapanır. Telefon faturasının ödenmemesi durumunda, telekomünikasyon şirketi tarafından hizmet kesintisi uygulanabilir. Kapanma süreci genellikle şu şekilde ilerler: 1. Fatura ödenmediğinde: Kısa mesaj veya e-posta ile uyarı gönderilir. 2. Ek süre tanındıktan sonra ödeme yapılmadığında: Hat, giden aramalara kapatılır. 3. Üç gün daha süre tanındıktan sonra ödeme yapılmazsa: Hat, gelen aramalara da kapatılır. Fatura borcu, gecikme bedeli ve hat açma-kapama ücreti ödenerek hat yeniden kullanıma açılabilir.