TCDD telekomand operatörü, trenlerin güvenli ve düzenli bir şekilde hareket etmesini sağlamak için çeşitli görevler üstlenir. Bu görevler arasında: Trenlerin istasyonlara giriş ve çıkış işlemlerini yönetmek; Yolcu ve yük trenlerinin istasyonlarda durmasını sağlamak; Yolculara bilgi vermek ve yardımcı olmak; Tren hareket saatlerini takip etmek ve trenlerin zamanında kalkmasını sağlamak; Yolcuların bilet kontrolünü yapmak; İstasyon güvenliğini sağlamak; Trenlerin bakım ve temizlik işlemlerine destek olmak. Ayrıca, telekomünikasyon operatörleri genel olarak telefon ve internet şebekelerinin yönetimi, arızaların giderilmesi, müşteri taleplerinin karşılanması gibi görevleri de yerine getirirler.