• Buradasın

    Superonline arıza için ne yapmalıyım?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Superonline arıza bildirimi için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
    1. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek: 0850 222 1 222 numaralı çağrı merkezini arayarak arıza bildirimi yapabilirsiniz 12.
    2. Online işlemler: Superonline internet sitesine giriş yaptıktan sonra, "Online İşlemler" sekmesine tıklayıp "Arıza Bildir" butonuna basarak arıza bildirimi yapabilirsiniz 1.
    3. SMS ile bildirim: "ARIZA" yazıp bir boşluk bıraktıktan sonra 10 haneli Superonline telefon numaranızı 6616'ya SMS gönderebilirsiniz 1.
    4. Superonline mağazalarına gitmek: Size en yakın Superonline mağazasına giderek arızanızı bildirebilirsiniz 1.
    Ayrıca, sosyal medya üzerinden de Superonline ile iletişime geçip arıza bildirimi yapabilirsiniz 5.

    Konuyla ilgili materyaller

    Superonline müşteri hizmetleri neden bağlanamıyorum?

    Superonline müşteri hizmetlerine bağlanamama durumunun birkaç nedeni olabilir: 1. Yoğunluk: Müşteri hizmetleri hattında yoğunluk yaşanabilir ve bu durumda bekleme süresi uzayabilir. 2. Yanlış numara: Müşteri hizmetleri için doğru numaranın 0850 222 0 222 olması gerekmektedir. 3. Sesli yanıt sistemi: Müşteri temsilcisine bağlanmak için sesli yanıt sistemindeki yönlendirmeleri takip etmek ve gerekli tuşlamaları yapmak gerekmektedir. 4. Abonelik bilgileri: Müşteri numarası veya T.C. kimlik numarası gibi bilgilerin hazır olmaması bağlantı sorununu tetikleyebilir. Bu durumlarda, farklı iletişim kanallarını denemek (örneğin, sosyal medya veya online iletişim formu) da faydalı olabilir.

    Superonline itibar hattı nedir?

    Superonline İtibar Hattı, müşteri şikayetlerini ve geri bildirimleri iletmek için kullanılan bir iletişim kanalıdır. Bu hatta ulaşmak için aşağıdaki numaralardan birini arayabilirsiniz: - 0532 532 00 00 (bireysel müşteriler için); - 0850 222 1 222 (kurumsal müşteriler için).

    Superonline şikayet nasıl yapılır?

    Superonline şikayetlerini iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Müşteri Hizmetleri Telefonu: 0532 532 00 00 numaralı telefondan Superonline müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayetinizi bildirebilirsiniz. 2. Kurumsal Müşteri Hizmetleri: Kurumsal müşteriler için 0850 222 1 222 numarası üzerinden iletişime geçilebilir. 3. Online Şikayet Formu: Superonline'ın resmi web sitesinde bulunan iletişim formu üzerinden şikayet talebi oluşturulabilir. 4. Sosyal Medya: Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya platformları üzerinden de Superonline ile iletişime geçerek şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca, şikayetlerinizi çözemediğiniz durumlarda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ile iletişime geçmeniz önerilir.

    Superonline internet arızası kaç günde gelir?

    Turkcell Superonline internet arızasının kaç günde geleceği, arızanın türüne ve yoğunluğa bağlı olarak değişebilir. Genel olarak, 24 saat içinde arızanın çözülmesi hedeflenmektedir. Ancak, bazı durumlarda arızanın giderilmesi 3-4 günü bulabilir.