Siemens.com genel olarak güvenilir bir kaynaktır. Marka, beyaz eşya ve teknoloji sektöründe uzun yıllardır faaliyet göstermekte olup, resmi web sitesi üzerinden yetkili servislere ve ürünlere erişim sağlamak mümkündür .
Ancak, bazı kullanıcı yorumları ve şikayetler, özellikle servis hizmetleri ve ürün değişimi konularında sorunlar yaşandığını belirtmektedir . Bu nedenle, alışveriş veya servis hizmetleri için yetkili bayiler veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir.