Sepaş müşteri numarası, elektrik faturasının üst kısmında, abonelikle ilgili isim, adres gibi bilgilerin bulunduğu bölümde yer alır. Ayrıca, Sepaş müşteri numarasına şu platformlardan da ulaşılabilir: Sepaş Cebinde mobil uygulaması; Online İşlemler menüsü; Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri Merkezleri.