Secom alarm sistemi, genel olarak güvenilir olarak değerlendirilmektedir. Secom, 3,6 milyondan fazla abonesi olan ve 18 ülkede elektronik güvenlik çözümleri sunan uluslararası bir firmadır. Ancak, bazı kullanıcılar Secom alarm sistemi ile ilgili iptal sorunları, yüksek faturalandırma ve müşteri hizmetleri yetersizliği gibi olumsuz deneyimler yaşadıklarını belirtmişlerdir.