Secom alarm sistemi, kullanıcı yorumlarına göre orta-alt seviyede ürün ve hizmet kalitesine sahiptir. Bazı kullanıcılar, Secom alarm sistemi ile ilgili şu şikayetleri dile getirmiştir: Fatura ve ödeme sorunları. Yetersiz müşteri hizmetleri desteği. Ek ücret talepleri. Ancak, Secom alarm sisteminin hırsızlık, yangın, su baskını gibi acil durumlarda alarm sinyali göndererek güvenlik sağladığı da belirtilmiştir. Alarm sistemi seçerken, kişisel ihtiyaçlar ve güvenlik beklentileri göz önünde bulundurularak karar verilmesi önerilir.