Şarkı Evreni'nde müziğin açılmama nedenleri arasında şunlar olabilir: Ödeme sistemi sorunları: 10 Mart 2022'den itibaren Google Play'de Rusya'daki ücretli hizmetler askıya alınmıştır. Uygulama içi sorunlar: Uygulama güncellemelerinin tamamlanmaması veya indirme işlemlerinin takılması gibi teknik problemler olabilir. Cihaz uyumluluğu: Şarkı Evreni, yalnızca Android ve HarmonyOS cihazlarını destekler, bu nedenle iOS cihazlarda çalışmayabilir. Bu tür sorunlar yaşandığında, Google Play Store'daki destek bölümlerinden veya uygulamanın resmi web sitesinden yardım alınabilir.