Samsung ekran kilidinin açılmaması durumunda denenebilecek bazı yöntemler şunlardır: Google hesabı ile kilit açma: Android 4.4 ve altı sürüm kullanan cihazlarda, Google hesabı kullanılarak kilit açılabilir. SmartThings Find ile kilit açma: Samsung hesabı kurulmuş ve SmartThings Find özelliği etkinleştirilmişse, bu özellik kullanılabilir. 4uKey for Android ile kilit açma: Tenorshare 4uKey for Android gibi profesyonel Android kilit kaldırma araçları, veri kaybı olmadan kilit açma imkanı sunabilir. Güvenli modda kilit açma: Samsung telefon güvenli modda başlatılarak üçüncü taraf kilit uygulamaları devre dışı bırakılabilir. Bu yöntemler işe yaramazsa, verilerin silinmesi riski nedeniyle bir uzmana veya Samsung müşteri hizmetlerine başvurulması önerilir.