Raks markası, müşteri memnuniyeti ve satış sonrası hizmetleri ile öne çıkan bir markadır. Raks'ın bazı olumlu özellikleri: - Geniş yetkili servis ağı: Türkiye genelinde 7 bölgede 130'un üzerinde yetkili servis noktası bulunmaktadır. - Hızlı çözüm: Müşteri mesajlarına hızlı yanıt veren bir çağrı merkezi ve WhatsApp hattı bulunmaktadır. - Yüksek kullanıcı memnuniyeti: Şikayetvar.com'da Raks için yapılan şikayetlerin sayısı oldukça az olup, puanlaması 5 üzerinden 4.3'tür. Ancak, bazı kullanıcılar Raks ürünlerinin kalitesi ve dayanıklılığı konusunda olumsuz deneyimler bildirmiştir.