Preo MS39 TWS kulaklık, kullanıcılar tarafından çeşitli nedenlerle şikayet edilmektedir: Kesik kesik ses sorunu: Kullanıcılar, 10-12 saniye müzik çaldıktan sonra 2 saniye ses kesintisi yaşadıklarını belirtmektedir. Şarj sorunları: Sağ kulaklığın şarj olmaması ve şarj kutusunun şarj seviyesinin sürekli %100 göstermesi gibi problemler yaşanmaktadır. Düşük ses kalitesi: Bass eksikliği ve boğuk ses şikayetleri bulunmaktadır. Dayanıklılık sorunları: Kulaklığın kablolarının ince ve dayanıksız olduğu, kullanım sırasında kırılma gibi problemler yaşandığı ifade edilmektedir. Bu şikayetler, genellikle ürünün tasarım ve üretim hatalarından kaynaklanmaktadır.