Buradasın
Pozitif teknoloji neden şikayet ediliyor?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Pozitif Teknoloji hakkında çeşitli şikayetler bulunmaktadır:
- Ürün Kalitesi ve Hasarlı Ürünler: Bazı müşteriler, aldıkları ürünlerin hasarlı veya ayıplı olduğunu iddia etmektedir 13.
- Müşteri Hizmetleri: Müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğu, sorunlara geç veya tatmin edici olmayan yanıtlar verildiği yönünde şikayetler mevcuttur 34.
- Sipariş ve Teslimat Sorunları: Siparişlerin geç gönderilmesi, kargoya verilmemesi ve teslimat süreçlerinde yaşanan aksaklıklar da sık sık dile getirilen sorunlar arasındadır 3.
- Yanlış Ürün Gönderimi: Sipariş edilen üründen farklı bir ürünün gönderilmesi gibi karışıklıklar da yaşanmaktadır 2.
Bu şikayetler, genel olarak müşteri deneyimlerinin değişkenlik göstermesi ve şirketin bazı durumlarda sorumluluk almaktan kaçınması nedeniyle ortaya çıkmaktadır.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: