ÖSYM şifre yenileme güvenlik sorusu, adayların sisteme giriş yaparken oluşturdukları şifreyi unuttuklarında, şifre yenileme işlemi için yanıtlamaları gereken sorudur. ÖSYM şifre yenileme güvenlik sorusunu hatırlamak için şu adımlar izlenebilir: 1. ais.osym.gov.tr adresine girilerek "Şifremi Unuttum" sekmesine tıklanır. 2. T.C. kimlik numarası ve güvenlik kodu girilir. 3. Şifre oluştururken belirlenen güvenlik sorusunun cevabı doğru şekilde yazılır. Eğer güvenlik sorusu cevabı hatırlanmıyorsa, kimlik ile birlikte ÖSYM Sınav Koordinatörlüklerine ya da yetkili başvuru merkezlerine şahsen başvuru yaparak belirli bir ücret karşılığında yeni şifre alınabilir.