Oral-B şarjlı diş fırçasının çalışmamasının birkaç olası nedeni vardır: 1. Yanlış Şarj Etme: Fırçanın tamamen şarj olup olmadığını kontrol etmek gerekir. 2. Priz Sorunu: Kullanılan elektrik prizinin düzgün çalıştığından emin olunmalıdır. 3. Metal Yüzey: Fırçayı metal bir yüzey üzerinde şarj etmemek gerekir, çünkü metal şarj işlemine müdahale edebilir. 4. Kapatma Sorunu: Vitality ve PRO 500 modellerinde, fırça şarj olurken açılırsa doğru şekilde şarj olmaz. 5. Arıza: Pilin ömrünü tamamlamış olması veya şarj portunda bir arıza olması gibi teknik sorunlar da mümkündür. Bu çözümler sorunu çözmezse, ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen servis merkezleri ile iletişime geçmek önerilir.