OnePlus, iyi bir marka olarak değerlendirilebilir. Ancak, bazı kullanıcılar tarafından karşılaşılan sorunlar arasında: Garanti ve resmi satış eksikliği. Pop-up kamera sorunları. Tasarım ve malzeme kalitesi. Genel olarak, OnePlus'ın "Never Settle" sloganıyla kullanıcılarına sürekli geri bildirimlerle ürünlerini geliştirdiği ve "saf Android" bir deneyim sunduğu belirtilmektedir.