• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • YaÖzet
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • TeknolojiTeknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Teknoloji ›

    Müşteri hizmetleri için hangi videolar kullanılır?

    • Teknoloji
    • MüşteriHizmetleri

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Müşteri hizmetleri için kullanılan video türlerinden bazıları şunlardır:
    • Açıklayıcı videolar 1. Şirket ve ürünleri hakkında genel bir bakış sunarak müşterilere faydalı bilgiler sağlar 1.
    • Eğitim videoları 12. Sorun giderme talimatları ve sıkça sorulan soruların yanıtları gibi hızlı ve ilgi çekici talimatlar içerir 12.
    • Canlı yayınlar 1. SSS veya AMA etkinlikleri, web seminerleri ve ürün lansmanları gibi doğrudan etkileşim kurma imkanı sunar 1.
    • Müşteri yorumları 2. Gerçek müşterilerin ürünleri kullanarak yaşadıkları deneyimleri paylaştıkları videolar, güçlü bir referans olarak kullanılır 2.
    • Görüntülü sohbetler 35. Müşterilerle yüz yüze görüşme yaparak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar 35.
    Ayrıca, müşteri hizmetleri stratejisine dahil edilecek videoların uygun zamanlarının belirlenmesi ve video çözümlerinin doğru seçilmesi önemlidir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. izlemepro.com
        1
      2. alotech.com.tr
        2
      3. teknodestek.com.tr
        3
      4. ecwid.com
        4
      5. interanaliz.com
        5

    • Canlı video desteği hangi durumlarda kullanılır?

    • Sıkça sorulan sorular videoları nasıl optimize edilir?

    • Tanıtım videoları neden önemlidir?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Web sitesi üzerinden müşteri hizmetleri nasıl yapılır?

    Web sitesi üzerinden müşteri hizmetleri sunmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Çeşitli iletişim kanalları oluşturmak. Soru ve sorunlara hızlı çözüm sağlamak. Kişiselleştirilmiş deneyim sunmak. Geri bildirim almak. Mobil uyumluluk sağlamak. Ayrıca, müşteri hizmetleri sistemini CRM veya sohbet platformlarıyla entegre etmek, geçmiş bilgilere erişimi kolaylaştırabilir.
    • Teknoloji
    • MüşteriHizmetleri
    • İletişim
    • WebSite
    • SosyalMedya
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"13r0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/yaozet/","title":"YaÖzet","id":"summary"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"neurolib","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fteknoloji%2Fq%2Fmusteri-hizmetleri-icin-hangi-videolar-kullanilir-4284012283%3Fncrnd%3D39997","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"3397292221765039776","lr":20815,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1765039792573540-11556714498014874827-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-236-BAL","lr":"20815","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"13rw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"13r1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap/","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"technologies","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"13rw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"13r2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**Müşteri hizmetleri için kullanılan video türlerinden bazıları şunlardır:**\n\n* **Açıklayıcı videolar** [```1```](https://www.interanaliz.com/online-video-musteri-deneyimi). Şirket ve ürünleri hakkında genel bir bakış sunarak müşterilere faydalı bilgiler sağlar [```1```](https://www.interanaliz.com/online-video-musteri-deneyimi).\n* **Eğitim videoları** [```1```](https://www.interanaliz.com/online-video-musteri-deneyimi)[```2```](https://tr.careerie.com/30334-using-video-for-customer-service.html). Sorun giderme talimatları ve sıkça sorulan soruların yanıtları gibi hızlı ve ilgi çekici talimatlar içerir [```1```](https://www.interanaliz.com/online-video-musteri-deneyimi)[```2```](https://tr.careerie.com/30334-using-video-for-customer-service.html).\n* **Canlı yayınlar** [```1```](https://www.interanaliz.com/online-video-musteri-deneyimi). SSS veya AMA etkinlikleri, web seminerleri ve ürün lansmanları gibi doğrudan etkileşim kurma imkanı sunar [```1```](https://www.interanaliz.com/online-video-musteri-deneyimi).\n* **Müşteri yorumları** [```2```](https://tr.careerie.com/30334-using-video-for-customer-service.html). Gerçek müşterilerin ürünleri kullanarak yaşadıkları deneyimleri paylaştıkları videolar, güçlü bir referans olarak kullanılır [```2```](https://tr.careerie.com/30334-using-video-for-customer-service.html).\n* **Görüntülü sohbetler** [```3```](https://alotech.com.tr/canli-destek-musteri-hizmetlerinde-video-gorusmelerin-avantajlari/)[```5```](https://www.e-ticaret.top/e-ticaret-te-musteri-hizmetleri-goruntulu-sohbet/). Müşterilerle yüz yüze görüşme yaparak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar [```3```](https://alotech.com.tr/canli-destek-musteri-hizmetlerinde-video-gorusmelerin-avantajlari/)[```5```](https://www.e-ticaret.top/e-ticaret-te-musteri-hizmetleri-goruntulu-sohbet/).\n\nAyrıca, müşteri hizmetleri stratejisine dahil edilecek videoların uygun zamanlarının belirlenmesi ve video çözümlerinin doğru seçilmesi önemlidir [```5```](https://www.e-ticaret.top/e-ticaret-te-musteri-hizmetleri-goruntulu-sohbet/).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://izlemepro.com/video-ile-musteri-hizmetlerinizi-nasil-gelistirirsiniz/","title":"Video ile Müşteri Hizmetlerinizi Nasıl Geliştirirsiniz? - My CMS","shownUrl":"https://izlemepro.com/video-ile-musteri-hizmetlerinizi-nasil-gelistirirsiniz/","rel":"nofollow"},{"sourceId":2,"url":"https://alotech.com.tr/gelecegin-musteri-hizmetleri-ai-destekli-video-gorusme-uygulamalari/","title":"Geleceğin Müşteri Hizmetleri: AI Destekli Video... - AloTech","shownUrl":"https://alotech.com.tr/gelecegin-musteri-hizmetleri-ai-destekli-video-gorusme-uygulamalari/","rel":"nofollow"},{"sourceId":3,"url":"https://teknodestek.com.tr/kucuk-ve-yerel-isletmeler-icin-video-pazarlama/","title":"Küçük ve Yerel İşletmeler İçin Video Pazarlama","shownUrl":"https://teknodestek.com.tr/kucuk-ve-yerel-isletmeler-icin-video-pazarlama/","rel":"nofollow"},{"sourceId":4,"url":"https://www.ecwid.com/tr/blog/how-to-use-product-video-to-increase-sales.html","title":"Satışları Artırmak İçin Ürün Videosunu Kullanmanın 5 Yolu","shownUrl":"https://www.ecwid.com/tr/blog/how-to-use-product-video-to-increase-sales.html","rel":"nofollow"},{"sourceId":5,"url":"https://www.interanaliz.com/online-video-musteri-deneyimi","title":"Müşteri Deneyimini Hemen İyileştiren 4 Çevrimiçi Video İpucu","shownUrl":"https://www.interanaliz.com/online-video-musteri-deneyimi","rel":"nofollow"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Müşteri hizmetleri için hangi videolar kullanılır?","homeUrl":"/yacevap/","categoryUrl":"/yacevap/c/teknoloji","categoryTitle":"Teknoloji","canUseNativeShare":false,"tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"MüşteriHizmetleri"}],"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Canlı video desteği hangi durumlarda kullanılır?","url":"/search?text=M%C3%BC%C5%9Fteri+hizmetlerinde+canl%C4%B1+video+deste%C4%9Fi+kullan%C4%B1m+alanlar%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Sıkça sorulan sorular videoları nasıl optimize edilir?","url":"/search?text=S%C4%B1k+sorulan+sorular+videolar%C4%B1+nas%C4%B1l+optimize+edilir%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Tanıtım videoları neden önemlidir?","url":"/search?text=Tan%C4%B1t%C4%B1m+videolar%C4%B1n%C4%B1n+%C3%B6nemi&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=M%C3%BC%C5%9Fteri+hizmetleri+i%C3%A7in+hangi+videolar+kullan%C4%B1l%C4%B1r%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"3397292221765039776","reqid":"1765039792573540-11556714498014874827-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-236-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isMacOS":false,"isEmbeddedFuturis":false,"brand":"yazeka","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"13rw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"13r3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.creosoft.com.tr/e-ticarette-musteri-hizmetleri-nasil-yapilir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://armsoft.com.tr/yazi/e-ticaret-sitelerinde-musteri-hizmetleri?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.projesoft.com.tr/dijital-pazarlama/e-ticaret-sitenizde-musteri-hizmetlerini-nasil-gelistirebilirsiniz/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.eticaretedair.com/musteri-yonetimi/musteri-hizmetleri-nasil-gelistirilir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ideasoft.com.tr/sosyal-medyada-musteri-destek-hizmeti/?size=16&stub=1"],"header":"Web sitesi üzerinden müşteri hizmetleri nasıl yapılır?","teaser":"Web sitesi üzerinden müşteri hizmetleri sunmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Çeşitli iletişim kanalları oluşturmak. Soru ve sorunlara hızlı çözüm sağlamak. Kişiselleştirilmiş deneyim sunmak. Geri bildirim almak. Mobil uyumluluk sağlamak. Ayrıca, müşteri hizmetleri sistemini CRM veya sohbet platformlarıyla entegre etmek, geçmiş bilgilere erişimi kolaylaştırabilir.","href":"/yacevap/c/teknoloji/q/web-sitesi-uzerinden-musteri-hizmetleri-nasil-yapilir-1436963069","tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/iletisim","text":"İletişim"},{"href":"/yacevap/t/website","text":"WebSite"},{"href":"/yacevap/t/sosyalmedya","text":"SosyalMedya"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"13rw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"13r4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"13rw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"13r5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"13rw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}