LG müşteri hizmetleri ve yetkili servis aynı değildir, ancak birbirleriyle ilişkilidir. LG müşteri hizmetleri, markanın ürünlerini kullanan müşterilere teknik destek, garanti bilgileri, arıza bildirimi ve diğer konularda yardımcı olur. LG yetkili servis ise, ürünlerin bakım ve onarımını yapan, LG tarafından yetkilendirilmiş servis merkezlerini ifade eder.