LG müşteri hizmetleri ve yetkili servis aynı değildir, ancak birbirleriyle ilişkilidir. LG müşteri hizmetleri, kullanıcıların teknik destek, arıza bildirimi, garanti bilgileri, ürün iade ve değişim gibi konularda 7/24 hizmet veren 444 6 543 numaralı çağrı merkezi veya LG'nin resmi web sitesi üzerinden ulaşabileceği bir birimdir. LG yetkili servisleri ise, ürün onarımı, bakımı ve kurulumu gibi hizmetleri sunan, orijinal yedek parça kullanımı ve uzman teknisyenler ile hizmet veren servis merkezleridir. LG müşteri hizmetleri, kullanıcılara en yakın yetkili servisi yönlendirme hizmeti de sunar.