6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, yetkili teknik servisler kendilerine verilen malın tamirini azami 20 işgünü içinde tamamlamak zorundadır. Bu süre, telefonun arızasının karmaşıklığı, garanti prosedürleri ve resmi onay süreçleri gibi durumlara bağlı olarak uzayabilir.