iPhone'un kilitlenmesi durumunda yapılması gerekenler, kilitlenme nedenine bağlı olarak değişir: Parola veya Apple Kimliği unutulmuşsa: iCloud üzerinden sıfırlama: "iPhone'umu Bul" özelliği etkinse, iCloud.com'dan hesap bilgileriyle giriş yapılıp cihaz uzaktan silinebilir. iTunes veya Finder ile geri yükleme: "iPhone'umu Bul" etkin değilse, bilgisayar üzerinden iTunes veya Finder ile cihaz geri yüklenebilir. Kurtarma modu: Cihaz kurtarma moduna alınarak geri yüklenebilir. iPhone, sahibine kilitlenmişse: Önceki sahibiyle iletişim: Apple Kimliği veya parola bilinmiyorsa, önceki sahibinden yardım alınabilir. iCloud.com üzerinden kaldırma: Önceki sahibi, iCloud.com'dan giriş yapıp cihazı hesabından kaldırabilir. Apple Destek: Tüm yöntemler denendiyse, Apple Destek ile iletişime geçilebilir. Bu işlemleri uygulamadan önce cihazdaki tüm verilerin yedeklenmesi önerilir. Eğer bu yöntemlerle sorun çözülmezse, profesyonel bir teknik servise başvurulması önerilir.