Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
iTop, IT operasyonel portalı anlamına gelir ve IT ortamının günlük operasyonları için kullanılan bir açık kaynaklı web uygulamasıdır 12.
iTop'un başlıca işlevleri:
- IT altyapısının belgelenmesi: Sunucular, uygulamalar, ağ cihazları, sanal makineler gibi tüm IT varlıklarının ilişkilerinin ve paydaşlarının belgelenmesi 12.
- Olay ve talep yönetimi: Olayların, kullanıcı taleplerinin ve planlı kesintilerin takibi ve çözümü 14.
- Hizmetlerin ve sözleşmelerin yönetimi: Dış sağlayıcılarla yapılan hizmet seviyesi anlaşmaları dahil olmak üzere, IT hizmetlerinin ve sözleşmelerinin belgelenmesi 14.
- Veri ihracatı: Bilgilerin manuel veya scriptli bir şekilde dışa aktarılması 1.
- Dış sistemlerle entegrasyon: İzleme sistemleri, raporlama araçları ve otomatik envanter gibi diğer IT araçlarıyla veri senkronizasyonu 14.
iTop, yardım masası çalışanları, IT mühendisleri, hizmet yöneticileri ve son kullanıcılar gibi farklı kişiler tarafından kullanılabilir 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: