IQOS cihazları, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Ancak, garanti koşulları ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Örneğin, IQOS ILUMA i cihazı için garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren 1 yıldır ve bu süre, IQOS CLUB Platinum kullanıcıları için ekstra 3 ay uzatılabilir. Garanti, üretim veya malzeme kaynaklı sorunları kapsar, ancak kozmetik hasarlar, sıvı teması, yanlış kullanım ve yetkisiz onarımlar gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.