İnternet bilişim hizmetlerinin güvenilirliği, kullanılan firmaya göre değişiklik gösterebilir.

İnternet Bilişim firması, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu değerlendirmeler almaktadır 2. Müşteriler, firmanın hızlı destek hizmeti ve erişilebilirlik konusunda memnun olduklarını belirtmektedir 2.

Diğer yandan, İyi Bir Host firması hakkında kullanıcılar tarafından yapılan şikayetlerde, hizmet kalitesinin düşük olduğu, destek hizmetlerinin yetersiz olduğu ve müşteri kayıplarına yol açan sorunlar yaşandığı belirtilmektedir 4.

İnternet bilişim hizmetleri kullanmadan önce, firmanın müşteri yorumlarını ve hizmet koşullarını incelemek önemlidir.