Akıllı telefon, iletişimi bilgisayar özellikleriyle birleştirme isteği sonucu icat edilmiştir. Bu cihazın ortaya çıkmasında etkili olan bazı faktörler şunlardır: Teknolojik yenilikler: IBM Simon Personal Communicator gibi ilk akıllı telefonlar, takvim, adres defteri, hesap makinesi ve dokunmatik ekran gibi özellikleri bir araya getirerek mobil teknolojide yeni bir dönemin başlangıcını yapmıştır. Pazarlama stratejileri: BlackBerry, iş dünyası için e-posta odaklı bir cihaz olarak tasarlanmış ve iş insanları arasında popülerlik kazanmıştır. Rekabet: Apple'ın 2007 yılında iPhone'u piyasaya sürmesi, akıllı telefonların tasarım ve işlevselliğinde devrim yaratmış ve küresel bir akıllı telefon devrimini tetiklemiştir. Açık kaynaklı işletim sistemleri: Google'ın 2008 yılında Android işletim sistemini tanıtması, çeşitli üreticilerin akıllı telefon üretmesine olanak tanımış ve akıllı telefonların dünya çapında yaygın olarak benimsenmesini sağlamıştır.