Hilti ürünlerinin teslimat süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren teslimat tarihi esaslı önem arz etmediğinden doğrudan belirtilmemiştir 2. Ancak, Hilti'nin siparişlerin teslimatını, tarafların kararlaştırdığı tarihlerde veya makul bir süre içinde gerçekleştireceği belirtilmiştir 2.

Ayrıca, "Arayın, Gelelim" adlı teknik servis hizmeti kapsamında, arızalanan Hilti ürünleri İstanbul içinde aynı gün içinde şantiyeden alınıp, üç gün içinde tamir edilerek şantiyeye teslim edilmektedir 3. 11.30'dan sonraki aramalarda ise ürün, arızası giderilmiş şekilde dördüncü günde kargoya teslim edilmektedir 3.