Hedef kitlenin bazı özellikleri: Demografik özellikler: Yaş, cinsiyet, gelir düzeyi, eğitim seviyesi, medeni durum, meslek. Coğrafi konum: Ülke, şehir, bölge veya mahalle. Psikografik özellikler: Yaşam tarzı, ilgi alanları, değerler, kişilik. Davranışsal özellikler: Satın alma alışkanlıkları, marka sadakati, ürün kullanımı. Hedef kitle ayrıca sosyoekonomik duruma göre de belirlenebilir; bu durumda gelir seviyesi, meslek ve eğitim düzeyi gibi faktörler değerlendirilir. Hedef kitleyi belirlerken, sunulan ürün veya hizmetin potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarına uygun olup olmadığı da dikkate alınmalıdır.