• Buradasın

    Google Play iade nasıl yapılır müşteri hizmetleri?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Google Play'de iade işlemi yapmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
    1. Google Play Web Sitesi Üzerinden:
      • Google Play web sitesine girip hesabınıza giriş yapın 3.
      • "Sipariş Geçmişi" bölümünden iade etmek istediğiniz içeriği bulun 35.
      • İçeriğin sağındaki üç noktaya tıklayıp "Geri Ödeme İste" veya "Sorun Bildir" seçeneğini seçin 35.
      • İade talebinizi oluşturun ve "Gönder" butonuna tıklayın 2.
    2. Google Asistan Aracılığıyla:
      • Cihazınızın dilini ABD İngilizcesi olarak değiştirin 1.
      • Google Asistan'ı tetikleyici ifadesiyle açın (örneğin, "OK Google" veya "Hey Google") 1.
      • Asistan'a Google Play'de geri ödemeye ihtiyacınız olduğunu söyleyin 1.
      • "Geri Ödeme İste"ye dokunun ve işlemi onaylayın 1.
    3. Uygulama Geliştiricisiyle İletişime Geçin:
      • 48 saatlik süre dolduğunda iade talebi için geliştiricinin iletişim bilgilerini bulup doğrudan onlarla iletişime geçin 14.
    Google Play müşteri hizmetleri için özel bir telefon numarası bulunmamaktadır 1. Destek ekibine e-posta veya uygulamanın yerleşik çözümleri üzerinden ulaşabilirsiniz 14.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Google Play Store'dan alınan uygulama iade edilir mi?

    Google Play Store'dan alınan bir uygulama, belirli koşullar altında iade edilebilir. Uygulama veya oyun satın alındıktan sonra 48 saat geçmemişse, iade işlemi doğrudan uygulamanın üzerine tıklanarak "Geri Ödeme Yap" butonu ile gerçekleştirilebilir. 48 saatten fazla süre geçmişse, "Sorun Bildir" butonu ile iade talebi oluşturulabilir. Geri ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre 3 ila 7 iş günü arasında yapılır. Geri ödeme politikaları, satın alınan ürüne, ödeme yapılan tarihe, ödeme şekline ve bulunulan yere göre değişiklik gösterebilir.

    Google Play iade edilen para kimden alınır?

    Google Play'de iade edilen para, uygulama geliştiricisinden veya Google Play web sitesinden talep edilebilir. Uygulama geliştiricisinden iade talebi için: 1. Google Play'de sol menüden "Abonelikler"e dokunup mevcut aboneliği iptal edin. 2. Geliştirici ile iletişime geçip para iadesi talebinizi iletin. Google Play web sitesinden iade talebi için: 1. Bilgisayarınızdan Google Play web sitesini açın ve hesabınıza giriş yapın. 2. "Sipariş Geçmişi"nde iade talep edeceğiniz uygulamayı bulun. 3. Siparişin sağında bulunan üç noktaya tıklayın ve "Geri Ödeme İste" veya "Sorun Bildir" seçeneğini seçin. 4. Formu doldurup iade talebinizi belirtin.