Garanti BBVA robotunun nasıl kullanılacağına dair bilgi bulunamadı. Ancak, Garanti BBVA'nın mobil bankacılık uygulamasında yer alan yapay zeka destekli akıllı asistan UGİ'nin kullanımı hakkında bilgi mevcuttur. UGİ ile yapılabilecek işlemlerden bazıları şunlardır: kart bilgileri sorgulama; hesap bilgilerini listeleme; kredi başvurusu yapma; en yakın ATM veya şubenin yerini öğrenme; döviz ve piyasa bilgileri alma; taksitlendirme yapma. UGİ, 200’den fazla bankacılık işlemini sesli veya yazılı şekilde, doğal konuşma diliyle gerçekleştirme imkânı sunmaktadır. UGİ'ye, Garanti BBVA Mobil uygulamasının ana sayfasında ekranın yukarısında yer alan canlı destek asistanını davet ederek ulaşılabilir.