Excalibur G770 ses sorununu çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: Sürücüleri güncellemek veya yeniden yüklemek: Ses sürücülerini kaldırıp, üreticinin resmi web sitesinden en son sürücüleri yüklemek sorunu çözebilir. Donanım kimliğini kontrol etmek: "HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000" donanım kimliğini kullanarak Intel ses sürücüsünü güncellemek denenebilir. Ses ayarlarını kontrol etmek: Ses simgesinde çarpı işareti varsa, sürücülerin yüklenmemiş olma ihtimali vardır. Üretici desteği almak: Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, Casper ile iletişime geçmek gerekebilir. Bu adımlar sorunu çözmezse, bir teknik destek uzmanından yardım alınması önerilir.