Eksen Bilgisayar genel olarak güvenilir bir alışveriş platformu olarak değerlendirilmektedir. Müşteriler, Eksen Bilgisayar'ın uygun fiyatları, geniş ürün yelpazesi ve müşteri odaklı hizmet anlayışından memnun kalmaktadır. Ancak, bazı kullanıcılar stok durumları ve müşteri hizmetleri ile ilgili zaman zaman yaşanan aksaklıklardan şikayetçi olabilmektedir. Satın alma işlemleri öncesinde daha fazla araştırma yapmak ve kullanıcı yorumlarını incelemek faydalı olabilir.