Dokunmatik ekranın tepki vermemesinin birkaç nedeni olabilir: Ekran koruyucu veya kılıf: Ekran koruyucu veya kılıf, dokunmatik ekranın düzgün çalışmasını engelleyebilir. Kir veya yağ: Ekranın kirlenmesi veya yağlanması, dokunmatik ekranın bozulmasına sebep olabilir. Yazılımsal hatalar: İşletim sisteminde veya yüklenen uygulamalarda görülen yazılım hataları, ekranın donmasına ve dokunmatiğin çalışmamasına neden olabilir. Donanımsal sorunlar: Ekranın fiziksel olarak zarar görmesi veya uzun süreli kullanımdan kaynaklanan yıpranmalar, dokunmatik ekranın çalışmamasına yol açabilir. Dokunmatik ekranın tepki vermemesi durumunda, sorunu çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: Ekran koruyucu veya kılıfı çıkarmak. Ekranı alkollü ve nemli bir mendil ile temizlemek. Telefonu fabrika ayarlarına döndürmek. Sorun devam ederse, yetkili bir teknik servise başvurulması önerilir.