Buradasın
E-devlet onay kodu neden başka telefona gidiyor?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
E-devlet onay kodunun başka bir telefona gitmesinin birkaç nedeni olabilir:
- Çift faktörlü doğrulama: E-devlet hesabınızda çift faktörlü doğrulama etkinse, giriş yaparken mobil e-devlet uygulamasına onay bildirimi gelir 2. Eğer bu uygulamayı kullanan telefon artık kullanılmıyorsa, hesaba giriş yapılamaz 2.
- Numara güncellemesi: Doğrulama kodu, kimlikle doğrulanmış cep telefonu numarasına gönderilir 35. Bu numaranın güncel olup olmadığı kontrol edilmelidir 35.
- Operatör veya şebeke sorunları: SMS'lerin ulaşmaması durumunda operatörle iletişime geçilerek SMS ayarları kontrol ettirilmelidir 35.
- Engelleyici programlar: Telefonda SMS almayı engelleyici programlar olup olmadığı kontrol edilmelidir 35.
Bu adımlar sorunu çözmezse, e-devlet destek merkezi ile iletişime geçilmesi önerilir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: