Dükkân uygulaması, farklı amaçlarla kullanılabilen bir mobil araçtır: 1. Online Alışveriş: İnternet üzerinden ürün satışı yapan sanal dükkânlar (online shop) olarak hizmet verir. 2. Hizmet Sunumu: Kuaför, tamirci, restoran gibi hizmet sunan dükkânların dijital bağlantısı olarak, müşterilere doğrudan hizmet sağlar. 3. Müşteri Etkileşimi: Mobil uygulamalar, anlık bildirimler ve uygulama içi mesajlaşma yoluyla müşterilerle iletişim kurmayı sağlar. 4. Sadakat Programları: Müşterilere özel indirimler ve puan sistemleri sunarak tekrar ziyaretleri teşvik eder. 5. Veri Analizi: Satışları ve müşteri tercihlerini izleyerek işletme sahiplerine bilinçli kararlar alma imkanı sunar.