Driver sorunlarını çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Yönetici olarak oturum açın: Kısıtlı yetkiye sahip bir kullanıcı hesabında oturum açmışsanız yazdırma özelliğini kullanamayabilirsiniz 1.
- Sürücüyü güncelleyin: Aygıt Yöneticisi'ni açarak sürücüyü güncelleyin 13. Bunun için "Denetim Masası > Donanım ve Ses > Aygıtlar ve Yazıcılar" yolunu takip edin 1.
- İşletim sistemini güncelleyin: Windows'u güncellemek için Windows + S tuşlarına basarak arama bölümünü açın, "Güncelleştirmeleri denetle" yazın ve Enter tuşuna basın 1.
- Kötü amaçlı yazılım taraması yapın: Antivirüs programları kullanarak bilgisayarınızda kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol edin 1.
- Donanım uyumluluğunu kontrol edin: Üreticinin web sitesinden donanımınızın Windows sürümünüzle uyumlu olup olmadığını kontrol edin 3.
- Profesyonel yardım alın: Sorun devam ederse, bir teknik destek servisine başvurun 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: