Hasar onarım süreci, hasarın boyutuna, türüne ve servisin yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterir. Ortalama bir süreçte şunlar yaşanır: 1. Hasar ihbarı yapılır ve dosya açılır. 2. Eksper, araca hasar tespiti yapar. 3. Servisle mutabık kalınarak onarım kararı alınır. 4. Onarım için gerekli parçalar temin edilir ve işçilik işlemleri yapılır. 5. Onarım tamamlandıktan sonra faturalama yapılır. 6. Nihai uzman raporu ile dosya, sigorta şirketine gönderilir. 7. Sigorta şirketinin kontrolü ve onayından sonra dosya kapanır. Yasal olarak, hasar tespiti yapılan ve poliçeye uygun olan vakalar için 45 gün içinde ödeme yapılması gerekmektedir.